תנאים והגבלות

האתר פונה לשני המינים וכתוב בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד.

קרא תקנון זה במלואו ובעיון. כותרות התקנון והסעיפים הינן לצרכי נוחות בלבד. למען הסר ספק, תקנון זה לא ייראה כהסכם לטובת צד שלישי כלשהו.

גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים ושירותים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן, אם אינך מסכים לתנאי השימוש והרכישה באתר, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר. שימוש ורכישת מוצרים באתר מהווה את הסכמתך לתנאי השימוש, בה אתה מתחייב כי לא תהא לך או למי מטעמך כל טענה או דרישה נגד האתר או מפעילתו.

השימוש באתר כפוף להקפדה על כללי התקנון. אחריות מפעילת האתר מוגבלת כמפורט בהסכם זה. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לפעולות של צדדים שלישיים. אין להפר את זכויות הקניין הרוחני של מפעילת האתר. הוראות חשובות אלה חלות, ללא הגבלה, על כל המשתמשים באתר.

באתר רשאי להשתמש כל אדם המחזיק ברשותו ועל שמו כרטיס אשראי תקף (או אמצעי תשלום דיגיטלי מאושר אחר). לא תינתן האפשרות לביצוע הזמנות ללא מסירת פרטי כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר שיאושר על ידי מפעילת האתר.

1. השימוש באתר

• הנך רשאי להשתמש בתכנים באתר בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה בלבד. אין להשתמש בתכנים באתר באופן אחר מהקבוע בתנאי השימוש, אלא אם קיבלת את הסכמתה המפורשת, מראש ובכתב, של מפעילת האתר.

• הנך רשאי להשתמש באתר למטרות פרטיות ואישיות בלבד. אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי, אם בדרך של משלוח פרסומות ו/או בכל דרך אחרת, ללא קבלת הסכמת מפעילת האתר בכתב ומראש.

• היה ונעשה פרסום באתר, מפעילת האתר לא תהיה אחראית לתוכן הפרסומים ו/או לנזקים (בין ישירים ובין אם עקיפים) העלולים להיגרם בשל כך.

• אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מכל סוג שהוא, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר.

2. שינויים בתקנון ובאתר

• תקנון זה ניתן לשינוי בכל עת ע“י מפעילת האתר על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. שינוי בתנאי השימוש יכנס לתוקפו תוך 7 ימים מיום פרסומו הראשון באתר.

• מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את זמינות השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקתו, ארגונו או עדכונו.

• מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להחליט בכל עת על סגירת האתר, ותפרסם באתר הודעה על כוונתה לעשות כן לפחות 7 ימים מראש.

3. מדיניות פרטיות (Privacy Policy)

• מפעילת האתר תעשה כמיטב יכולתה, באמצעות האמצעים העומדים לרשותה, לשמור על סודיות פרטי המשתמשים ומניעת הגעתם לידי גורמים זרים. האתר מפעיל מערכות אבטחה מתקדמות, אך על אף זאת, אין ביכולתו למנוע בצורה ודאית ומוחלטת חדירה לא מורשית למאגרי המידע, והמשתמש מוותר בזאת על כל תביעה ו/או טענה כנגד מפעילת האתר בעניין זה, בתנאי שהאתר נקט באמצעים סבירים.

• בעת השימוש באתר ייאסף מידע סטטיסטי כללי ואנונימי אודות הדפים שנצפו, זמן השהייה באתר ופעילויות שבוצעו. מידע זה אינו מזהה את המשתמש באופן אישי, והאתר רשאי להשתמש בו לצרכי ניתוח ושיפור חווית המשתמש.

• מפעילת האתר תהיה רשאית להעביר את פרטיך לצד שלישי במקרה שבו הפרת את תנאי הסכם זה, או במקרה שבו התקבל צו שיפוטי המורה לעשות כן.

• האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) על מנת לספק שירות מהיר ויעיל ולחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך בכל כניסה מחודשת. ניתן לבטל קבלת קבצים אלו דרך הגדרות הדפדפן שלך.

4. אבטחת מידע וסליקה

• מפעילת האתר פועלת לאבטחת האתר באמצעות פרוטוקול SSL לתקשורת מאובטחת והצפנת מידע ברשת.

• פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים כלל במערכות מפעילת האתר. הסליקה מתבצעת בצורה מאובטחת לחלוטין על ידי חברת Stripe המוסמכת לתקן האבטחה הבינלאומי המחמיר PCI.

• מפעילת האתר מתחייבת שלא למסור את פרטי האשראי של הלקוח לאף גורם מלבד חברת האשראי הרלוונטית לצורך השלמת הרכישה.

5. הרכישה באתר (E-Commerce)

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של מוצרים באמצעות האינטרנט בכל עת, עד לגמר המלאי.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת מוצר מסוים בכל עת, וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה הבלעדי.

• חלק מהשירותים והרכישות מחייבים רישום ואימות זהות (יצירת חשבון לקוח וסיסמה). באחריות המשתמש לשמור על סודיות סיסמתו, והוא יישא באחריות הבלעדית לכל פעילות שתבוצע תחת חשבונו.

6. אספקה והובלת מוצרים

• החברה תדאג לאספקת המוצר לכתובת שהוקלדה על ידי הלקוח בעת ביצוע הרכישה באתר, בטווח זמנים של 5 עד 20 ימי עסקים.

• החברה לא תהיה אחראית לכל איחור, עיכוב או אי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון או מאירועים שאינם בשליטתה (כגון שביתות, עיכובי דואר, מצב ביטחוני וכיו"ב).

• עלויות המשלוח מפורטות בדף התשלום (Check-out) ומתווספות למחיר המוצר, אלא אם צוין אחרת במסגרת מבצע ספציפי.

7. החזרות, ביטולי עסקאות והחלפות

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

• ניתן לבקש ביטול עסקה או החזרה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר על ידי פנייה בכתב לשירות הלקוחות שלנו במייל: sababakids.shop@gmail.com.

• כדי להיות זכאי להחזרה, על המוצר להיות באותו מצב בו התקבל: באריזתו המקורית, ללא כל שימוש, עם התגים המקוריים ובצירוף חשבונית הרכישה.

• במקרה של ביטול מאושר שלא עקב פגם, הלקוח יישא בעלויות המשלוח של המוצר חזרה לחברה, בנוסף לדמי ביטול ועמלות סליקה כקבוע בחוק.

• לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרים שיוצרו במיוחד בהתאמה אישית עבור הלקוח, או מוצרי היגיינה וטיפוח אישי שנפתחו.

• החלפות: הדרך המהירה ביותר להחלפת פריט היא ביצוע החזרה של הפריט הקיים למייל sababakids.shop@gmail.com, ולאחר אישור ההחזרה, ביצוע הזמנה חדשה ונפרדת באתר.

8. הגבלת אחריות

• החברה אינה היצרנית הבלעדית של כלל המוצרים הנמכרים באתר. אנו עושים מאמצים לוודא שהמידע המוצג מדויק, אך יצרנים עשויים לשנות מפרטים מעת לעת.

• האחריות למוצרים מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר או בפעולתו אשר נגרמו על ידי היצרן/החברה, למשך 14 ימים מיום הרכישה.

• מפעילת האתר לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר או מהמוצרים. הסעד הבלעדי במקרה של הפרה יסודית מצד האתר יהיה ביטול העסקה והחזר כספי בלבד.

• נפלה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה בתיאור מוצר או מחיר (כגון מחיר הנקוב באגורות במקום בשקלים), הדבר לא יחייב את מפעילת האתר, והיא תהיה רשאית לבטל את העסקה.

9. קניין רוחני והפרות

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים, סימני המסחר (השם "Sababa Kids"), עיצוב האתר, קוד המחשב, בסיסי הנתונים, הסרטונים והתמונות, הינם רכושה הבלעדי של מפעילת האתר או צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון כדין.

• חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לתרגם תוכן, תמונות או סרטונים כלשהם מן האתר ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב ממפעילת האתר.

• חל איסור מוחלט על שימוש בשפה בוטה, פוגענית או משמיצה בתגובות ובמשובי האתר. המפר תנאי זה ישפה את מפעילת האתר בגין כל נזק או דרישת צד שלישי בעניין.

10. התיישנות, דין ושיפוט

• למרות האמור בכל דין, תקופת ההתיישנות בכל תביעה בעניין השימוש באתר או רכישה בו כנגד מפעילת האתר תוגבל ל-12 חודשים מיום היווצרות עילת התביעה.

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד, וכל סכסוך משפטי יתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז הרלוונטי בישראל.

11. נגישות ושירות לקוחות

• אתר זה נבנה בהתאם להנחיות הנגישות הבינלאומיות (WCAG 2.0) על מנת לאפשר שימוש נוח לבעלי מוגבלויות. אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש כראוי, אנא פנו אלינו לתיקון.

• לכל שאלה, בירור, או תמיכה לגבי מוצרים והזמנות, נציגי שירות הלקוחות שלנו ישמחו לעזור לכם בכתובת המייל הרשמית: sababakids.shop@gmail.com.